Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique décrit comment ALTI CONSEILS (nom commercial ClimLocLyon), éditeur du site climloclyon.fr, collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société ALTI CONSEILS, SAS au capital de 1 000 €, SIREN 103 664 827, dont le siège est situé 317 route de Berc, La Côte, 43220 Dunières.
Contact : contact@climloclyon.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone.
Adresse de livraison : adresse postale, complément d'adresse facultatif, et coordonnées géographiques (latitude/longitude) utilisées pour calculer l'éligibilité et les frais de livraison.
Données de réservation : produit, quantité, dates, créneaux, options, montants.
Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire ; seules des références techniques (identifiants de transaction, identifiant de la carte enregistrée au titre de la caution) sont conservées.
Données de contact : e-mail laissé via le formulaire « Restez informé ».
Données techniques : adresse IP, utilisée à des fins de sécurité et de limitation des abus (anti-fraude / rate-limiting).

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Gestion des réservations, livraison, installation et reprise du matériel	Exécution du contrat
Paiement et gestion de la caution (carte bancaire enregistrée)	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Réponse aux demandes de contact et au service client	Intérêt légitime
Sécurité du site et prévention de la fraude	Intérêt légitime
Information sur l'ouverture du service (formulaire « Restez informé »)	Consentement

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes d'ALTI CONSEILS et, dans la stricte mesure nécessaire, à nos sous-traitants :

Stripe — traitement des paiements et de la caution.
Hostinger — hébergement du site et de la base de données.
API Adresse (BAN, data.gouv.fr) — autocomplétion et géocodage de l'adresse de livraison.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Le traitement est principalement réalisé au sein de l'Union européenne. Certains prestataires (ex. Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.

6. Durée de conservation

Données de réservation et client : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les pièces comptables).
Données de paiement : la carte enregistrée au titre de la caution est conservée par Stripe le temps strictement nécessaire à la gestion de la location, puis supprimée. Aucun montant n'est bloqué.
E-mails « Restez informé » : jusqu'à votre désinscription ou, au plus tard, l'ouverture du service.
Données techniques (logs, IP) : conservées pour une durée courte à des fins de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@climloclyon.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins marketing. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et au paiement sécurisé (Stripe) peuvent être déposés ; ils ne requièrent pas votre consentement préalable.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès aux paiements délégué à un prestataire certifié PCI-DSS, et conservation des secrets exclusivement côté serveur.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@climloclyon.fr.

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